Home PageTerms and condition

Terms and Condition

  1. Order = Melakukan transaksi pembayaran
  2. Flower crown made by order. Proses pengerjaan 2-3 hari untuk ecer, grosir waktu menyesuaikan.
  3. Kesalahan pemilihan produk pada saat order bukan menjadi tanggung jawab KBM Flower Crown.
  4. Warna produk asli tidak dapat 100% sesuai foto (pengaruh cahaya, resolusi kamera, resolusi layar dll).
  5. Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun (harap baca detail produk terlebih dahulu) kecuali terjadi kesalahan pengiriman dari pihak KBM Flower Crown.
  6. Barang yang dikirim pasti sudah dicek kelayakannya. Kerusakan selama proses pengiriman, KBM Flower Crown dan customer sepakat menunggu penyelesaian dari pihak ekspedisi terkait.
  7. Alamat pengiriman tidak lengkap atau keliru sehingga produk tidak sampai di tempat tujuan bukan menjadi tanggung jawab KBM Flower Crown.
  8. Untuk barang ready, konfirmasi pembayaran yang masuk selama jam kerja (08.00-16.00  WIB) akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Konfirmasi pembayaran yang masuk lewat dari jam kerja, mengikuti kloter pengiriman selanjutnya. Fisrt pay first serve.
  9. Tidak melayani pengiriman di hari yang sama dengan transaksi
  10. Kewajiban KBM Flower Crown terhadap customer berakhir setelah nomor resi pengiriman diberikan pada customer. Customer silahkan menghubungi jasa ekspedisi yang disepakati (JNE atau POS) jika ada keterlambatan dan lain lain. KBM Flower Crown tetap membantu untuk tracking / lacak paket jika dibutuhkan oleh customer.
  11. Jika barang yang dipesan ternyata habis (out of stock), customer dapat menggantinya dengan barang lain atau meminta refund pembayaran.
  12. Pastikan orderan sudah benar sebelum menekan Place Order. Order update terakhir yang dianggap benar dan diproses.